Support

Op het gebied van ondersteuning onderscheiden wij ons door mee te denken met complexe technische vraagstukken van de klant. Bij het stellen van deze vragen kunt u rekenen op een snelle responstijd. Onze medewerkers staan bij calamiteiten 24 uur per dag voor u klaar.

Contactmogelijkheid

Ticketing system (e-mail)

Voor technische vragen kunt u per e-mail contact met ons opnemen. Het e-mailadres van de Servicedesk is support@webslice.nl. Uw e-mail wordt gegarandeerd binnen één werkdag beantwoord. Voor een snelle afhandeling van uw vragen maken wij gebruik van een ticket systeem. Zo kunnen wij e-mail per support aanvraag identificeren en rangschikken.

U kunt een ticket herkennen aan het volgende kenmerk (voorbeeld): [Ticket #1000]. Dit is een uniek nummer in het Subject-veld van uw e-mail. Dit wordt toegevoegd wanneer een van onze medewerkers een antwoord geeft op uw vraag.

Telefoon

Heeft u meer behoefte aan persoonlijk contact? Neemt u dan contact met ons op per telefoon. Op werkdagen is de Servicedesk geopend van 09:00 uur – 17:00 uur.
Het telefoonnummer is: 075-6148725.

Voor storingen of spoedeisende hulp zijn wij wel 24/7 bereikbaar voor relaties met een serviceovereenkomst op ons servicenummer.